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FAQ

Découvrez notre page FAQ, regroupant toutes les questions fréquemment posées pour vous fournir rapidement les informations dont vous avez besoin. Parcourez nos réponses pour résoudre vos interrogations et optimiser votre expérience Wheeleo®️.

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Wheeleo®

Le Wheeleo® est un dispositif de mobilité de nouvelle génération destiné aux personnes qui ont des difficultés à marcher et à se tenir debout. Combinaison d’un déambulateur à roues (rollator) et d’une canne, le Wheeleo® comporte 4 caractéristiques clés qui améliorent l’autonomie, la sécurité et la mobilité d’une personne.

 

Caractéristiques principales :

– A une main. Vous n’avez besoin que d’une seule main pour obtenir le soutien dont vous avez besoin. L’autre main est libre pour ouvrir les portes, appeler vos proches ou tenir un sac.

– Design élégant. Le design compact et convertible vous permet de passer dans des endroits étroits ou de l’emporter dans votre valise. Son look élégant vous fait passer inaperçu.

– Appui continu. Pas besoin de soulever le dispositif grâce aux 4 roues toujours en contact avec le sol. Le Wheeleo® permet de se déplacer avec un flux continu. Un soutien infini, sans même que vous vous en rendiez compte.

– Freinage dynamique. Le Wheeleo® vous offre la sécurité dans les moments stables et instables. Risque de chute ? Considérablement faible. L’absence de freins permet une marche fluide.

Le Wheeleo® n’a pas de freins et, surtout, n’en a pas besoin. L’appareil se contrôle facilement, permettant à la personne de s’arrêter et de marcher au rythme souhaité.

 

Grâce à sa conception roulante, le Wheeleo® sera toujours placé dans la bonne position pour son utilisateur. Lorsqu’il perd l’équilibre, l’utilisateur positionne automatiquement le Wheeleo® dans la position la plus confortable pour lui, sans le soulever. Ajouter des freins reviendrait à remplacer le Wheeleo® par une canne ordinaire, car les freins bloqueraient les roues. En conséquence, le Wheeleo® basculerait et son utilisateur risquerait de tomber.
C’est la raison pour laquelle le Wheeleo® offre plus de stabilité pendant la marche.

Non. Pour déplacer le Wheeleo® latéralement, il faut faire un mouvement latéral. Si vous faites le même mouvement avec une canne classique, If you make the same movement with a conventional cane, elle va se renverser et tomber. Le Wheeleo® se déplacera sans basculer. Il se positionne là où son utilisateur en a le plus besoin pour maintenir son équilibre. Si vous trébuchez, vous positionnerez naturellement vos mains pour vous rattraper. C’est exactement le même principe avec le Wheeleo®

Le Wheeleo® est conçu pour marcher en intérieur et extérieur sur des sols plats. Il est donc important d’être attentif à la qualité du sol. Bon nombre de parcs, centres commerciaux, parking et trottoirs permettent l’utilisation du Wheeleo®. Il est important que les roues puissent tourner librement. La taille des roues permet le franchissement de petits obstacles. Pour de plus gros obstacles ou des endroits où les roues ne peuvent pas tourner librement, il suffira de soulever le Wheeleo®.

Depuis le 1/1/2024, le Wheeleo® est remboursé à Bruxelles (mais pas encore en Wallonie et en Flandre). Par contre, il existe des aides financières proposées par l’AVIQ en Wallonie et par le PHARE à Bruxelles pour l’acquisition de la Wheeleo®. Dans les deux cas, il faut être en ordre d’inscription et avoir moins de 65 ans pour être éligible. Il est conseillé de contacter ces organismes pour obtenir les informations les plus récentes. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre compagnie d’assurance.

  • Soit comme une canne béquille si vous avez besoin de décharger votre membre inférieur opposé (douleur, faiblesse ++, …). Le Wheeleo®️ sera proche de vous.
  • Soit le plus haut possible pour vous aider à maintenir votre équilibre sans trop appuyer sur la poignée. Le Wheeleo®️ sera dès lors plus éloigné de vous.

N’hésitez pas à tester plusieurs hauteurs pour trouver celle qui vous convient le mieux. Faites vous accompagner par un professionnel de la santé.

SAV

Livraison

Les indiqués dans la page ‘frais de livraison‘ sont TVA comprise.

Nous travaillons actuellement avec DPD pourla livraison de nos Wheeleo®️. La livraison s’effectue à l’adresse de livraison.

Le Wheeleo®️ est un dispositif médical certifié CE. Il ne peut actuellement pas être vendu sur ce site web hors de la communauté Européenne. Si votre pays de la CE n’est pas accessible via le webshop, faites-en la demande via notre formulaire de contact. Jetez un coup d’oeil sur la carte des revendeurs pour trouver un revendeur dans votre pays.

A l’heure actuelle, nous n’offrons pas la possibilité de livraison dans un point relais.

Lorsque le colis sera déposé au transporteur, vous recevrez un lien de tracking par email pour suivre votre colis.

Actuellement, nous envoyons les colis une fois par semaine. Les commandes effectuées avant le vendredi 12h sont envoyées le lundi qui suit.

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Coordonnées de l'entreprise

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Clos Chapelle aux champs 30, 1200 Bruxelles, Belgique

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