klantenservice

FAQ

Neem een kijkje op onze FAQ-pagina, een verzameling van veelgestelde vragen om je snel de informatie te geven die je nodig hebt. Blader door onze antwoorden om je vragen op te lossen en je ervaring op Wheeleo®️ te optimaliseren.

Inhoudsopgave

Webwinkel

Wheeleo®

Wheeleo® is een mobiliteitshulpmiddel van de nieuwe generatie, ontworpen voor mensen die moeite hebben met lopen of staan. Wheeleo® is een combinatie van een rollator en een wandelstok en heeft 4 belangrijke kenmerken die de onafhankelijkheid, veiligheid en mobiliteit van iemand verbeteren.

Belangrijkste kenmerken:

– Met één hand. Je hebt maar één hand nodig om de ondersteuning te krijgen die je nodig hebt. De andere hand is vrij om deuren te openen, je geliefden te bellen of een tas vast te houden.

– Elegant ontwerp. Dankzij het compacte, converteerbare ontwerp pas je hem in kleine ruimtes of neem je hem mee in je koffer. Met zijn elegante look val je zeker op.

– Blijf drukken. Je hoeft het apparaat niet op te tillen dankzij de 4 wielen die altijd in contact staan met de grond. Met Wheeleo® kun je in een continue stroom bewegen. Eindeloze ondersteuning, zonder dat je het doorhebt.

– Dynamisch remmen. Wheeleo® biedt je veiligheid op stabiele en onstabiele momenten. Risico op vallen? Aanzienlijk zwak. Het ontbreken van remmen zorgt voor een soepele rit.

De Wheeleo® heeft geen remmen en, nog belangrijker, heeft ze ook niet nodig. Het apparaat is eenvoudig te bedienen, zodat de persoon kan stoppen en op het gewenste tempo kan lopen.

Dankzij het rollende ontwerp staat de Wheeleo® altijd in de juiste positie voor de gebruiker. Als de gebruiker zijn evenwicht verliest, plaatst hij de Wheeleo® automatisch in de voor hem meest comfortabele positie, zonder dat hij hem hoeft op te tillen. Het toevoegen van remmen zou hetzelfde zijn als het vervangen van de Wheeleo® door een gewone wandelstok, omdat de remmen de wielen zouden blokkeren. Hierdoor kan de Wheeleo® kantelen en kan de gebruiker vallen.
Daarom biedt Wheeleo® meer stabiliteit tijdens het lopen.

Nee. Om de Wheeleo® zijwaarts te verplaatsen, moet je een zijwaartse beweging maken. Als je dezelfde beweging maakt met een conventionele wandelstok, zal deze kantelen en vallen. De Wheeleo® beweegt zonder te kantelen. Hij wordt daar geplaatst waar de gebruiker hem het meest nodig heeft om in balans te blijven. Als je struikelt, ga je vanzelf je handen plaatsen om jezelf op te vangen. Het is precies hetzelfde principe met Wheeleo®.

Wheeleo® is ontworpen voor gebruik binnen en buiten op vlakke oppervlakken. Het is daarom belangrijk om aandacht te besteden aan de kwaliteit van de grond. Wheeleo® kan worden gebruikt in veel parken, winkelcentra, parkeergarages en trottoirs. Het is belangrijk dat de wielen vrij kunnen draaien. Door de grootte van de wielen kan hij kleine obstakels nemen. Voor grotere obstakels of plaatsen waar de wielen niet vrij kunnen draaien, til je de Wheeleo® gewoon op.

Sinds 1/1/2024 wordt Wheeleo® terugbetaald in Brussel (maar nog niet in Wallonië en Vlaanderen). De AVIQ in Wallonië en PHARE in Brussel bieden echter financiële steun voor de aankoop van een Wheeleo®. In beide gevallen moet je een goede reputatie hebben en jonger zijn dan 65 om in aanmerking te komen. Het is raadzaam om contact op te nemen met deze organisaties voor de meest recente informatie. Aarzel niet om je verzekeringsmaatschappij om meer informatie te vragen.

  • Of als kruk als je het gewicht van je tegenovergestelde onderste lidmaat moet halen (pijn, zwakte, etc.). Wheeleo®️ zal dicht bij je zijn.
  • Ofwel zo hoog mogelijk om je te helpen je evenwicht te bewaren zonder te veel druk op het handvat uit te oefenen. Wheeleo®️ zal dan verder van je af staan.

Aarzel niet om verschillende hoogtes te testen om de hoogte te vinden die het beste bij je past. Zoek hulp bij een gezondheidsprofessional.

SERVICE NA VERKOOP

Levering

De prijzen op de pagina‘verzendkosten’ zijn inclusief btw.

We werken momenteel met DPD om onze Wheeleo®️ producten te leveren. De levering vindt plaats op het afleveradres.

Wheeleo®️ is een CE-gecertificeerd medisch apparaat. Het kan momenteel niet worden verkocht op deze website buiten de Europese Gemeenschap. Als je EG-land niet toegankelijk is via de webshop, gebruik dan ons contactformulier. Kijk op de dealerkaart om een dealer in jouw land te vinden.

Op dit moment bieden we de optie van levering aan een relaispunt niet aan.

Wanneer het pakket aan de vervoerder wordt overhandigd, ontvang je per e-mail een trackinglink waarmee je het pakket kunt volgen.

Op dit moment versturen we één keer per week pakketten. Bestellingen die op vrijdag voor 12.00 uur worden geplaatst, worden de maandag erna verzonden.

Vind een Wheeleo® dealer

Bekijk de kaart om een Wheeleo® dealer bij jou in de buurt te vinden.

Bedrijfsgegevens

locatie

Clos Chapelle aux champs 30, 1200 Brussel, België

Telefoon/whatsapp

Heb je hulp nodig? Neem contact met ons op!

Zijn er nog vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en je ervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen!

Test de Wheeleo®

Vul dit korte formulier in zodat we contact met je kunnen opnemen om een test af te spreken.

×